Miért lett felfüggesztve a Google Cégprofil? – és hogyan állíthatod vissza?

Ha a Google Cégprofilod egyszer csak „felfüggesztve” státuszt kapott, az komoly csapás lehet a helyi online jelenlétedre. Az ügyfelek, akik rád keresnének, nem találják meg, a rangsorolásod romolhat — és mindez akár egy félrediagnosztizált szabálysértés miatt történhet.
Ebben a cikkben végigvezetlek, miért szokott előfordulni a felfüggesztés, milyen típusai vannak, és lépésről lépésre mutatom, mit tehetsz, hogy visszakapd a profilodat. (Ez különösen fontos KKV‑knak, akiknek az online láthatóság kulcsfontosságú.)

Miért történik a felfüggesztés?

A Google egyre inkább figyel a minőségre, a helyes adatok megjelenítésére, ezért 2025 óta komolyabban bünteti a Cégprofilt ért csalási kísérleteket. Ennek sokszor ártatlanul is áldozatául esünk és kedves vállalkozásunknak letiltja a profilját a Google. Szerencsére van részletes leírás amit követve vissza lehet állítani a felfüggesztett vagy teljesen letiltott fiókot is.

Google szabályzat megsértése

A leggyakoribb ok: valami ellentétes a Google Cégprofil irányelveivel. Ilyen lehet például:

• Nem hitelesített cím vagy telefon

• Tevékenységi kör, amely nem felel meg annak, amit valójában nyújtasz

• Spam tartalmak, kulcsszóhalmozás

• Külső linkek manipulálása

• Több profil egy cégről, amit egy Google fiókhoz kapcsoltak

Automatizált rendszerhiba, tévedés

Nem ritka, hogy a Google algoritmusa automatikusan hoz döntést olyan esetben is, amikor valójában nem volt szabálysértés — pl. hasonló profilok, gyanús jelek miatt.

Biztonsági okok vagy visszaélése

Ha a profilodat feltörés vagy jogosulatlan módosítás érte, a Google megelőző jelleggel felfüggesztheti, hogy védelmet nyújtson.

A felfüggesztési típusok

Ideiglenes felfüggesztés – lehetőség van kijavításokra, visszaigazolásokra

Végleges felfüggesztés – ritkábban fordul elő, nehezebb visszaállítani

Részleges korlátozás – egyes szolgáltatások elérése blokkolva (pl. nem lehet szerkeszteni, értékelések nem jelennek meg)

Hogyan ellenőrizd a felfüggesztés okát?

Jelentkezz be a Google Cégprofil irányítópultodra

Nézd meg az üzeneteket, értesítéseket — a felfüggesztés indokát rendszerint közlik

Ellenőrizd az „Állapot” menüt — ott láthatod, pontosan milyen típusú felfüggesztésről van szó

Lépésről lépés — visszaállítási folyama

1. Áttekintés, audit

Nézd át a profilodat:

Név, cím, telefonszám (NAP) pontos és egységes

Weboldal URL-je helyes

Tevékenységi kategóriák hitelesek

Bejegyzésed ne tartalmazzon tiltott kulcsszóhalmozást

2. Kijavítás és optimalizálás

Minden szabálysértő elemet javíts: módosíts adatokat, távolíts el tiltott tartalmat, igazíts össze mindent a Google irányelvekkel.

3. Fellebbezés benyújtása

Ha már kijavítottad az észlelt hibákat, indítsd el a Google felülvizsgálati kérelmét — általában egy űrlap kitöltésével. Részletesen írd le, mit változtattál, miért volt korlátozás, és kérd az újraaktiválást.

4. Követés, emlékeztetők

Ha nem kapsz választ időben, érdemes emlékeztetőt küldeni. Legyél udvarias, pontos és tételes.

Gyakori hibák & tipikus buktatók

Nem elég részletes indok a fellebbezésben

Több helyre nem konzisztens NAP adatok (pl. weboldal, közösségi oldal, címtárak)

Nem tünteted fel a valós tevékenységi köröket

Túl későn reagálsz, elhanyagolod az időzítést

Esetpéldák

Egy kis városi fodrászat: az ügyfél téves tevékenységi kategóriát választott „szépségápolás” helyett „fodrászat” helyett, emiatt felfüggesztés történt — a kategória módosítása után sikerült visszaállítani

Két profil, ugyanaz az ügyfél: kettős profil miatt tiltott tartalomnak minősített a Google, a kettőt összevontuk, és újraaktíválták a profilt

Mire figyelj megelőzésként?

• Mindig tartsd naprakészen az adatokat

• Ne kockáztass kulcsszóhalmozással

• Napi/hetente ellenőrizd az értesítéseket

• Kérj visszajelzést az ügyfelektől, legyenek értékelések

• Legalább évente végezz auditot

Záró gondolatok és teendők

A felfüggesztett Google Cégprofil – bár stresszes helyzet – nem végleges kudarc. A kulcs, hogy gyorsan reagálj, átláthatóan dokumentálj, és alaposan kövesd az irányelveket. Ha precízen és következetesen dolgozol, nagy eséllyel visszakaphatod a profilod.

Ha akarod, elkészíthetem neked az átírt cikk végleges változatát HTML‑ben, átírva az általad küldött cikkedet az új struktúrának megfelelően — szeretnéd?